BeDesk - Logiciel de support client et système de tickets d'assistance 3.0.8

BeDesk est un logiciel de soutien client, d'assistance technique, de gestion des e-mails et de bureau virtuel self-hosté qui offre de nombreuses fonctionnalités sans nécessiter le moindre savoir-faire en codage ou sur serveur pour son installation.

Il peut transformer automatiquement les emails en tickets/réponses et envoyer les réponses des agents provenant de BeDesk par email. Les clients peuvent également créer des tickets et répondre directement depuis la site BeDesk.

Caractéristiques​

• []*Email Avec des PouvoirsUtilisez comme logiciel de gestion des emails, en conservant votre compte courrier électronique existant et en recevant toutes les fonctionnalités de BeDesk.[]*Emails À TicketsTransformer les emails des clients en tickets sur BeDesk et envoyer les réponses de BeDesk par email.[]*NotificationsRecevez des notifications par email, dans le navigateur ou sur votre mobile pour divers événements, y compris un nouveau billet, une nouvelle réponse, un billet attribué et plus.[]*Installation FacileInstallez facilement BeDesk sans connaissances en codage ou de serveur en quelques minutes avec notre installateur et documentations faciles à utiliser.[]*Rapports –BeDesk générera automatiquement des rapports sur les tickets, les recherches et les vues d'article et plus encore.[]*Performance High –BeDesk est léger et a une performance rapide et un temps de chargement des pages en ligne excellent par défaut.[]*Module Modulaire Envato– Envato connexion, validation du code de paiement, rapports des gains, import automatique des éléments et plus encore.[]*Gestion de la Base de ConnaissancesOrganise votre base de connaissances en utilisant des catégories et des étiquettes, créez des articles avec un éditeur HTML puissant.[]*Éditeur d'apparenceChange couleurs, images et texte. Gérer les menus, les balises SEO et plus avec un aperçu en temps réel grâce à l'éditeur d'apparence puissant.[]*Préparations Prisesvous pouvez traduire BeDrive facilement depuis l'espace administrateur sans aucune nécessité d'applications tierces ou de fichiers de configuration[]*Réponsive– BeDesk est parfaitement responsive et s'adapte à la taille de tout appareil.[]*Source OuverteVous serez remis en main vierge du code source non chiffré et non obfusqué, de manière à pouvoir le modifier (ou faire engager un freelance pour cela).[]*Licence LifetimePay une fois et recevez un licence à vie. Il n'y a pas de frais récurrents.[]*DocumentationDocumentation détaillée en ligne seule fournie. Elle explique tout de l'installation aux nombreux fonctionnalités.[]*Login SocialPermettre aux utilisateurs de se connecter avec des sites tiers populaires (facebook, twitter, envato, google).[]*Design ProfessionnelDesign pixel- parfaite basée sur les lignes directrices de Material Design de Google.[]*RechercheRecherche puissante avec plusieurs fournisseurs intégrés, y compris Elasticsearch, Algolia, MySQL et plus.[]*Éditeur de texte richCorps du ticket utilise un éditeur de texte riche qui permet l'envoi de fichiers, la formattage de code, les images intégrées, des réponses prédéfinies, les liens, le défilement arrière/avant, et plus.[]*Mode Noir –BeDesk vient avec des thèmes pré-édits en lumière et en noir. Vous pouvez les personnaliser complètement ou ajouter de nouveaux thèmes via l'éditeur d'apparence.[]*Paramètres d'UtilisateurFaites aux utilisateurs de modifier les paramètres courants comme leur fuseau horaire, langue et pays ainsi que d'autres.[]*RôlesSystème de rôle flexible pour attribuer des utilisateurs et des agents aux équipes, organisations, sociétés et plus.[]*PagesCréer des pages personnalisées (comme les termes de service ou la politique de confidentialité) avec un éditeur HTML.[]*Éditeur de Menu –Tous les menus sur le site peuvent être facilement modifiés par déplacement et collage sans aucune connaissance de codage.

Site de Demo​

Vous pouvez trouver le site de démonstration pour BeDesk en cliquant surVérification En LigneCrédit important :

Le site de démonstration sera mis à jour tous les heures. Toutes les créations que vous auriez effectués sur le site seront supprimées et vous devrez vous reconnecter.

Il existe plusieurs utilisateurs pré-creés :

Admin avec des permissions entières : email :[email protected]mot de passe:démonstrationAgent avec des permissions limitées : email:[email protected]mot de passe:démonstrationClient avec des permissions minimales : email :[email protected]mot de passe:démonstration