- Description courte
- Gestion de Service est un module professionnel Perfex CRM conçu pour gérer les tâches et les travaux de réparation
Gestion de Service est un module professionnel Perfex CRM conçu pour gérer les travaux de service et de réparation avec l'attribution d'un technicien sur le terrain, la traçabilité en temps réel du flux de travail, l'enregistrement sécurisé des images, les logs de localisation géographique, la vérification OTP, et un application mobile dédiée pour les techniciens.
Important : Un application mobile Technique prête à usage (APK) est incluse pour des fins d'exposition et d'utilisation. Le code source de l'application mobile n'est pas inclus
Caractéristiques Clés :
Flux de travail complet du Job : Suivre les travaux depuis En attente -> Assigné -> En cours -> Attente des pièces -> Terminé -> Livré.
Application Mobile Technique (APK) prête à installation application Android pour les techniciens sur le terrain pour voir les travaux assignés, mettre à jour l'état, enregistrer les images et gérer les tâches en temps réel avec un soutien de synchronisation hors ligne.
Vérification OTP : Compléter la fin des travaux via une vérification sécurisée par un mot de passe unique de 6 chiffres envoyé aux clients par SMS/Email.
Suivi Géolocalisation : Capturer les coordonnées GPS pour les événements de début et de fin de travail.
Photos Avant/Après : Preuve visuelle du travail avec des enregistrements d'images obligatoires ou facultatifs.
Sélection Dynamique des pièces : Entrée textuelle des pièces avec complétion automatique de l'inventaire pour une entrée de données rapide.
Facturation Automatisée : Générer automatiquement les factures Perfex à la fin d'un travail.
Support Multilingue : Localisé en 26 langues, y compris l'anglais, le espagnol, le français, le allemand, le japonais, le chinois et de nombreuses autres.
Sécurité Basée sur les Rôles : Les codes OTP sont masqués pour les techniciens sur le terrain ; seules les autorités gestionnaires peuvent voir des codes sensibles.
Gestion Administrateur : Les administrateurs peuvent dépasser et effectuer des actions de travail (début/fin) même s'ils ne sont pas explicitement assignés.
