NixFifty - Billets 2.10.8

Tickets est une solution de système de soutien pour XenForo 2 visant à rassembler toutes vos besoins en service client dans un seul outil facile d'utilisation.Caractéristiques:

[résoudre automatiquement les tickets où l'utilisateur final n'a pas répondu depuis plus de deux semaines ou rappeler un utilisateur par email ou alerte sur leurs tickets en cours.[Critères de granularité fine et traitement du fond peuvent ouvrir la porte à des règles d'automatisation complexes sans un surcoût massif.[Critères par défaut ne suffisent pas ? Étendre l'add-on et ajouter votre propre avec peu de travail.[/list]
[]*Intégration avec la fonctionnalité de base de XenForo.

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  [Lire le suivi des invités et des utilisateurs.[*Multiples, états personnalisés pour suivre le progrès de chaque ticket.[Réponses pré définies pour maintenir le ton de votre membre du personnel cohérent dans les messages et les tickets. Injectez automatiquement des informations sur le ticket répondant et son initiateur dans la réponse elle-même, vous permettant d'éviter des situations gênantes.[Sélection d'importance optionnelle et personnalisable permettant de prioriser les tickets du client en fonction de la gravité. L'importance (ainsi que d'autres informations sur les tickets) peut être modifiée dynamiquement avec des escalations pour une automatisation plus avancée.[Layout simplifié permettant aux utilisateurs de distinguer facilement entre un billet et une discussion.