Support Ticket System Par Vanquish 18.5 Nulled

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Le Système de Support Ticket WooCommerce (WCSTS) s'intègre facilement à votre installation WooCommerce, ajoutant un système pour gérer les tickets des utilisateurs et des commandes! Ainsi, l'administrateur du magasin peut facilement suivre et fournir du soutien aux problèmes d'ordres et d'utilisateurs!

Note: Le plugin, comme WordPress, nécessite une version PHP minimale de 5.5.

Démonstration En Lignehttps://www.codecanyon.eu/wcsts/wp-admin(admin compte shop)
user: demo
pass: demo

(admin compte shop)
user: demo2
pass: demo

(compte client)
user: customer
pass: demo

(compte client)
user: customer2
pass: demoCOMMENT FAIRE UNE MISE À JOUR AUTOMATIQUE DU PLUGINPour recevoir des mises à jour automatiques, installez et configurer le mise à jour plugin Envato : https://goo.gl/pkJS33. La documentation officielle qui explique comment l'configurer peut être trouvée dans la liens suivant : https://envato.com/market-plugin .L'IDÉEWCSTS étend WooCommerce en ajoutant un système de gestion des tickets de soutien. À travers WCSTS, les trois types différents de tickets peuvent être gérés.
*NouveauPaiement par billet : Pour plus de détails lire le paragraphe relatif[/list]
Commandes et tickets peuvent être soumis par l'utilisateur directement via les pages front-end. L'administrateur du magasin peut gérer les tickets à l'aide de la zone back-office spécialisée. De plus, le plugin permet des notifications par email, des textes personnalisés et bien d'autres customisations pour personnaliser mieux le système selon les besoins de l'administrateur du magasin!ORDRE DES PLACESUne fois activé, le plugin ajoute seamlessment unezone de billetterietous les pages détails des commandes front-end (Mon compteOrders-> sélectionnez un ordre). Dans ce zone spéciale, l'utilisateur peut soumettre de nouvelles demandes de tickets pour le support pour cet ordre particulier, lire les réponses administrateur aux tickets déjà soumis et soumettre de nouveaux messages.
L'utilisateur peut également ajouter une ou plusieurs fichiers. Une fois un ticket soumis, le client et l'administrateur peuvent recevoir par défaut un e-mail de notification (les systèmes de notification et d'envoi d'annexes sont désactivés par défaut). Activer ces fonctionnalités via le menu Options.

Le système de tickets pour les ordres peut également être complètement désactivé ou seulement pour les statuts des tickets souhaités. Aller au pluginOptionsmenu et configure ses paramètres de mise en page selon vos besoins!USINES TICKETSEst automatiquement affiché sur la page Mon compte dans son propre onglet appeléTicket Personnel Ara(text can être personnalisé via le menu des textes) et peut être affiché sur n'importe quel page front-end par l'utilisation d'un élément spécialshortcode. Ce type de ticket fonctionne de la même manière qu'un ticket commande, à l'exception qu'il est associé à un utilisateur spécifique (l'utilisateur )doissose connecter pour accéder à la zone des tickets plutôt qu'une commande. Une fois un billet soumis, le client et l'administrateur peuvent recevoir une notification par email (le système de notifications est activé par défaut. Il peut être activé via le menu Options.)NOTION:pour personnaliser le message de connexion, utilisez simplement le format suivant :Veuillez afficher le message que vous voulez typé, les codes HTML sont acceptésPAYER PAR TICKETLe gestionnaire de la boutique peut maintenant lier à n'importe quel produit (ou variante) un certain nombre de questions que l'utilisateur pourrait poser. Une fois le produit acheté et l'ordre payé (ou marqué comme complété), le plugin ouvrira automatiquement une spécialité particulièrePay Par Billetpar lequel l'admin peut suivre les questions du utilisateur. La quantité de produit affectera le nombre de questions que l'utilisateur pourra poser.

Pour attribuer le nombre de questions à un produit, il suffit d'édition et dans laGénéralvous trouverez un champ d'entrée nomméQuelques questions. Pour produit à variables, leNuméro de questionconfiguration sera modifiable pour chaque variante via laVariantesexampe.
[*l'admin lie 6 questions à Product 1
Nombre de questions restantes peut être modifié par l'admin à partir de la page de modification du ticket.

Le utilisateur peut acheter plusieurs produits ayant des questions liées à eux. Le plugin ouvrira un ticket pour chacun d'eux

Paiement par ticket est affiché dans le frontend en utilisant une zone spécialemessage de connexion sera affiché pour les utilisateurs non inscrits, avec le format suivant :Veuillez afficher le message que vous voulez typé, les codes HTML sont acceptéssi une commande est supprimée ou marquée comme échouée, annulée ou remboursée, la facture par tickets associée sera également supprimée. Une fois qu'un billet atteint 0 questions restantes, l'utilisateur sera automatiquement marqué comme fermé.Note pour les utilisateurs de Abonnements WooCommerce :En cas de produit abonné, chaque fois qu'une renouvellement se produit, le plugin réinitialisera le numéro de la question par tickets payés associée à lui. Le pay par ticket sera créé automatiquement selon le statut du paiement, et non pas du statut de l'abonnement.FICHIER AJOUTÉOptionellement vous pouvez activer l'envoi d'attachments pour les messages de réponse et les tickets. Vous pouvez définir la limite de taille des fichiers et configurer les types de fichiers acceptés. De plus, grâce au système de "upload en morceaux", le plugin permet d'uploader n'importe quelle taille de fichier!USAGE CASSE: FICHES SOUTIEN SYSTEMEURSystem de billetterie peut également être utilisé comme système d'approbation de fichier. Merci à lasystem d'envoi de morceaux de fichiervos clients auront la possibilité d'ajouter n'importe quel fichier taille à chaque ticket (vous pouvez néanmoins limiter le nombre de fichiers uploadables, leur taille et leurs types). Vous pourrez alors rejeter les uploads simplement en répondant au ticket (facultativement l'utilisateur sera notifié par email) et en attachant des fichiers à votre réponse.
Chaque message aura ses propres attachments (qui peuvent être supprimés ultérieurement) afin de garder une trace de l'historique d'attachments !RESPONDS_PREDEFINIESVoulez-vous définir un ensemble d'answers prédéfinies que l'on peut réclamer ultérieurement lors de la gestion d'un ticket ? Vous pouvez ! Accédez à l'réponses prédéfiniesmenu et crée-les ! Ces réponses seront disponibles pour tous les administrateurs qui répondront ultérieurement au ticket !TEXT RICH ET MINIATURE MCE SUR LE FRONTENDOptionnellement, vous pouvez également activer l'éditeur Tiny MCE pour les zones de texte des tickets front-end. Dans ce cas, vos clients auront la possibilité d'entrer du texte riche ! Pour activer cette option, allez dans le menu des options du plugin et activez laActive le débogage editeur tiny mce pour l'espace message ticket sur la frontofficeoption.GESTION DE BACKENDL'administrateur du magasin dans l'espace de gestion du système de billets pourra suivre tous les billets soumis. Dans la liste des billets, l'administrateur du magasin peut récupérer en une fois les informations suivantes :
[type: peut êtreCommandeouUtilisateurIl est nécessaire d'identifier si la ticket est associé à un ordre spécifique ou à un utilisateur spécifique]*Utilisateur/ID de commande[État : Il peut être Ouvert, En Progress ou Fermé[*Maintenant : les priorités peuvent être personnalisées en utilisant le menu spécial[[*Sujet: ticket sujet[*Ticekt open date[
Suppression d'un ticket, le système supprimera toutes les informations métiers associées y compris les pièces jointes ! De cette façon, votre serveur et votre base de données resteront toujours propres !

Cliquer sur un ticket, l'Admin peut modifier ses informations, lire les données personnelles du client, télécharger (et supprimer) les pièces jointes et répondre au client. Sur la page détails du ticket, on peut également définir les destinataires des notifications d'emailATTRIBUER LA TÊTE DE LOT À DES UTILISATEURS D'ADMINISTRATION SPÉCIFIQUES POUR UN GESTION PLUS FONCTIONNELLEOptionnellement vous pouvez attribuer des tickets à des utilisateurs d'admins spécifiques (qui ontéditer_articlescapacité) et les informer. Vous pouvez également filtrer leur liste de tickets pour afficher uniquement ceux attribués à eux. Pour cela, allez dans le menu Options et configurez la sélection.Afficher tous les billets aux utilisateurs qui ne sont pas Administrateurs (zone administrateur)Selon vos besoins, sélectionnez les options "Afficher tous les billets". Les administrateurs auront la possibilité de filtrer la liste pour afficher uniquement les billets attribués à eux (au sommet de la liste des billets, ils trouveront un filtre pour cela).NOTION:Administrateurles utilisateurs auront toujours accès à tous les tickets.STATES PERSONNALISÉSÀ côté des statuts par défaut Ouvrage, En cours et Fermé, l'administrateur du magasin peut définir ses propres statuts personnalisés !AUTOMATIQUES TICKETS DE COMMANDEPlugin WCSTS vous permet de créer automatiquement un ticket chaque fois que l'ordre atteint un certain statut ! Vous pouvez également définir un premier message à inclure automatiquement lors de la création du ticket.OPTIONS & CUSTOMIZATIONSLe plugin permet au gestionnaire de magasin de faire beaucoup de personnalisation comme :
[*Sujet du ticket de commande sujet : Sujet peut être un texte libre (avec une limite de longueur) ou un menu déroulant par lequel l'utilisateur doit sélectionner un des sujets préconfigurés proposés (Utilisez le menu déroulant pour configurer les options)[*Messager et longueur de sujet limitée[Désactiver le système de billets : l'affichage du coin billets ne sera plus visible sur toutes les pages détails d'ordre. L'administrateur du magasin pourra toujours afficher la zone des billets utilisant la méthode .shortcode
TEXTS CUSTOMISATIONSLe gestionnaire de magasin peut personnaliser les textes suivants:

1. [*nouveau décrétion de ticket : affiché sur le nouveau boîtier de ticket. Il pourrait contenir diverses informations, comme les temps moyens de traitement du ticket
   WPMLLe plugin est compatible avec WPML. Pour traduire les textes dynamiques, allez dans le menu Texte, utilisez le sélectionneur de langue WPML et entrez le texte. En cas de sujets préselectionnés,Souvenez-vousMéthode de Nullement:
   
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